Events in Serbia
Druga regionalna Hotel Housekeeping konvencija, u organizaciji udruženja Ambasadori dobre usluge, održaće se 7. i 8. marta 2024. godine u hotelu Crowne Plaza u Beogradu.
Ovaj godišnji događaj, inspirisan misijom da se otvore i unaprede kanali regionalne saradnje, da se povežu kolege na istom zadatku i sa istom željom da rastu u svojoj profesiji, doprinoseći pritom konkurentnosti, ugledu i poslovnoj uspešnosti svog hotela, ali neizostavno i kvalitetu hotelske ponude u našem regionu, njegovom imidžu i boljoj pozicioniranosti na turističkoj karti sveta – pravi je izazov za čitavu industriju.
Hotel Housekeeping konvencija će i ove godine biti epicentar elitne hotelske priče za više od 200 hotelijera iz čitavog regiona: GM-ova, operativnih direktora, rooms division i HSK menadžera i njihovih timova, ali i konsultanata, uglednih profesora univerziteta, predstavnika prateće privrede, inspirisanih potrebom da se povezuju s kolegama, ne samo unapređujući znanje i praktične veštine, već, pre svega, razmenjujući dragoceno iskustvo.
Fokus Konvencije biće i ove godine na kvalitetu usluge i zaposlenima – najosetljivijim pitanjima u svim hotelskim kućama, ali ovog puta akcenat će biti na komunikaciji i na motivaciji zaposlenih i stvaranju jakih timova zadovoljnih ljudi koji su zaštitni znak svakog ozbiljnog brenda. Poseban izazov, između ostalog, biće javno razotkrivanje “malih tajni” uspešnih menadžera.
Organizatori najavljuju: biće uzbudljivo, proaktivno, neponovljivo i veoma korisno. Dva dana koliko traje događaj, učesnici će razmenjivati znanje i dobru energiju i umrežavati se.
Otvoren konkurs za Ambasadore dobre usluge
Na glamuroznoj Gala večeri koja će biti održana prvog dana ovogodišnje regionalne Hotel Housekeeping konvencije, 7. marta biće proglašeni novi Ambasadori dobre usluge.
AGENDA – 2. Regionalna Hotel Housekeeping Konvencija
7 – 8. mart 2024.
Preuzmite agendu u pdf formatu ili pogledajte u nastavku
ČETVRTAK – 7. mart 2024.
9,30h – 10,00h – Registracija, jutarnja kafa, osveženje
10,00 – 10,30 –Оtvaranje 2. Regionalne Hotel Housekeeping Konvencije
10,30 – 10,50 – Dr Ljiljana Kosar, univerzitetski profesor: Savremeni trendovi hotelijerstva i njihova primena u housekeeping-u
10,50 – 11,00 – Prezentacija: Hygiene systems
11,00 – 11,15 – Dejan Pejčinović, GM, Fruške Terme Resort & Residence:
Održivi razvoj i turistička praksa
11,15 – 11,25 – Prezentacija: Ecolab Hygiene
11,25 – 11,35 – Prezentacija: MP International
11,35 – 11,50 – Nađa Živković, SupportRoom:
Put ka srećnijem, zdravijem i produktivnijem radnom mestu
MALE TAJNE USPEŠNIH HOUSEKEEPING MENADŽERA
11,50 – 12,10 – Dragan Gnjatović, Housekeeping Manager, Hotel Hyatt Regency Beograd: “We care for people so thay can be their best“
12,10 – 12,20 – Prezentacija: Ada Cosmetics
12,20 – 12,30 – Prezentacija: Ecotime
12,30 – 12,45 – Zdenka Gajović, Housekeeping Manager, Hotel Moskva, Beograd: Moj tim je moja snaga!
12,45 – 12,55 – Prezentacija: Akt
12,55 – 13,05 – Prezentacija: Karcher
13,05 – 13,20 – Tanja Perović, hotel management professional: Ključ mog uspeha su zadovoljni zaposleni
13,30 – 14,15 – RUČAK
14,15 – 14,25 – Prezentacija: Secut One
14,25 – 14,35 – Prezentacija: MCO
14,35 – 14,50 – Radomir Samčević, оsnivač & direktоr, Agencija HT, Beograd: Demistifikacija troškova soba
14,50 – 15,50 – PANEL: HOTELIJERI I DOBAVLJAČI – IGRAČI U ISTOM TIMU
Moderator: Tanja Perović, hotel management professional
Panelisti: Aleksandar Tešanović – klaster menadžer nabavke, hotel Crowne Plaza; Nebojša Petrović – zamenik direktora prodaje, Hygiene Systems; Miroslava Jocić, GM, Secut One; Nemanja Kovač – direktor, Covels; Ivan Stankov, direktor prodaje za Zapadni Balkan, Vedad, Zlatarević, Business development manager, Ecotime.
15,50 – 16,10 – KAFE PAUZA
16,10 – 16,20 – Prezentacija: Flexkeeping
16,20 – 16,35 – Dragan Đorđević, osnivač & direktor, Skills – Beograd: Mislite li da su gosti najvažniji?
16,35 – 16,50 –Bartul Jambrošić, GM, MOLUM – Hotel & Residences 5, Sv. Filip i Jakov, Zadar,HR: Malim koracima do ozbiljnih rezultata
16,50 – 17,05 – Irena Gligorijević, šef recepcije hotela Ramonda: Hotelijeri pred generacijskim izazovom (II deo)
17,05 – 17,20 – Lelica Todorović, NLP Gradionica: Pusti dobar glas, ispravi stas
17,20 – 18,20 – PANEL: KOMUNIKACIJA – U SVAKOM USPEHU MIROĐIJA MODERATOR: Radomir Samčević, оsnivač & direktоr, Agencija HT, Beograd
Panelisti: Dragan Đorđević, osnivač & direktor, Skills – Beograd; Adriana Dokmanović, operativni direktor hotela Saint Ten; Bartul Jambrošić, GM, MOLUM – Hotel & Residences 5, Sv. Filip i Jakov, Zadar, HR; Katarina Đorđević Linc, trener, Skills – Beograd; Nikola Dedović, GM, Hotel Metropol Palace, Beograd
18,30– 20,00 – SLOBODNE AKTIVNOSTI
20,00 h AFTER WORK PARTY – GALA VEČE sa bogatim muzičkim i revijalnim programom, uz proglašenje novih “ambasadora dobre usluge”.
Pokrovitelj Gala večeri: Vinarija 13. Jul – Plantaže
Podrška: Studio MARUŠKA; Wellness akademija Peđa Filipović
PETAK – 8. mart 2024.
10,00 – 10,30 –Hygiene Systems, Akt, Beotim HoReCa, Ecolab Hygiene, Ecotime, Flexkeeping, Karcher, MCO, MP International, Secut One
10,30 – 10,45 – Ivana Malek, Housekeeping Manager, Hotel Ramonda:
HSK menadžer – vođa koji motiviše i inspiriše
10,45 – 12,00 – PANEL: RESPECT PEOPLE!
Moderator: Dejan Pejčinović, GM, Fruške Terme Resort & Residence
Panelisti: Goran Kovačević, GM hotela Holiday Inn – Beograd; Ivana Malek, Housekeeping Manager, Hotel Ramonda; Jovana Aćimović, Housekeeping Manager Courtyard Belgrade City Center; Irena Pekić, Housekeeping Manager, Hotel Splendid, Bečići, CG; Nikola Jakovljević, GM Hotela Ramonda.
12,00 –12,15 – Peđa Filipović, оsnivač Wellness Akademije Peđa Filipović – Beograd, Marija Nikolić, Wellness Manager, SB Banja Koviljača – RADIONICA: Opusti se!
12,15 – 12,30 – KAFE PAUZA
12,30 – 12,45 – Jovana Lončar, Housekeeping Manager, Hotel Crowne Plaza: Liderstvo u funkciji unapređenja kvaliteta usluga u hotelijerstvu
12,45 – 13,00 – Duška Ignjatović, osnivač Go2Flow – life & work style koncepta: To– BE i To – DO lider
13,00 – 14,15 – PANEL: HARIZMATIČNI LIDERI – PREDVODNICI PROMENA
Moderator: Stana Đuran, General Manager, Courtyard Belgrade City Center
Panelisti: Prof. dr Miroslav Knežević, dekan Fakulteta za turistički i hotelijerski menadžment; Marko Ognjanović, Housekeeping Manager, hotel InterContinental, Ljubljana, SL; Marija Pešić, osnivač konsultantske firme Key Hospitality; Igor Krasić, direktor Housekeeping-a, hotel Sheraton, Novi Sad; Marko Ilić, GM hotela Falkensteiner, Beograd.
14,15h – Zajednički RUČAK
Kraj programa
Preuzmite agendu u pdf formatu
♥ Ako vam se svideo tekst podelite ga sa prijateljima na društvenim mrežama ili ga pošaljite nekome kome će biti koristan!
